Sebagai penjual Anda tentu perlu update ilmu tentang marketing. Melakukan promosi tak harus juga selalu menggunakan media sosial baik berbayar maupun tidak. Aplikasi chat juga bisa menjadi pilihan yang tepat untuk Anda misalnya seperti aplikasi Whatsapp, Asalkan Anda juga paham tips marketing menggunakan Whatsapp.
Belajar Whatsapp adalah hal yang wajib bagi Anda yang terjun dalam dunia bisnis. Dan kita semua sepakat bahwa sosial media seperti Facebook dan Instagram hanya merupakan kanal branding dan promosi saja untuk memberikan edukasi market dan first impression pada sebuah bisnis.
Bukan tidak mungkin jika penjualan Anda dapat meningkat dengan menerapkan tips dan trik Whatsapp Marketing. Lalu, apa saja tips dan trik menggunakan Whatsapp Marketing yang perlu diterapkan ketika menjadikannya sebagai alat marketing Atau jika Anda berminat untuk menggunakan Whatsapp Marketing yang mudah dan hemat serta sudah terbukti yang dapat meningkatkan penjualan Anda bisa KLIK DISINI.
Baca Juga : Cara Menggunakan Whatsapp Marketing untuk Meningkatkan Penjualan Anda
Akan tetapi sebelum melanjutkan pembahasannya, terlebih dahulu Anda perlu mengetahui macam-macam alasan mengapa Anda harus menggunakan Whatsapp Marketing yaitu :
• Solusi untuk meningkatkan Customer Engagement
Ciptakan interaksi dan komunikasi yang aktif dengan pelanggan. Sehingga akan berefek pada customer engagement yang baik. Sebelumnya Anda bisa saja menggunakan Media Sosial untuk ini. Namun biasanya, hanya berakhir ke komunikasi satu arah.
Menggunakan Whatsapp memungkinkan Anda untuk berinteraksi aktif dengan pelanggan. Anda bisa berkomunikasi berbicara mengenai bisnis Anda.
• Wadah Komunikasi Online
Dalam memanfaatkan Whatsapp untuk marketing, menggunakan group adalah cara yang baik. Untuk permulaan Anda bisa coba masuk ke group milik orang lain. Niatkan untuk bersilaturahmi, untuk mendapatkan teman, kemudian sharing di dalam group tersebut, sehingga anggota group merasa nyaman.
Bila sudah sampai pada tahap ini, Anda dapat mulai menghubungi tiap anggota untuk menawarkan apakah mereka berkenan bila diinvite ke group yang Anda miliki.
• Memiliki Alternatif Data Kontak Pelanggan yang Lebih Menjanjikan
Sekarang Anda dapat membuat list building menggunakan nomor Whatsapp. Whatsapp memiliki 70 % tingkat open rate. Ini artinya Anda mengirim pesan ke 100 pelanggan Anda, setidaknya ada 70 orang yang membuka pesan Anda.
• Memudahkan Berbagi Konten yang Relevan
Selain berfungsi sebagai aplikasi chatting. Whatsapp memiliki tingkat engagement dari sosial media sekelas Facebook sekalipun disini Anda disarankan menciptakan konten yang relevan sesuai dengan keinginan pelanggan. Sehingga mereka tertarik dan mengikuti bisnis Anda.
• Memudahkan dalam Melakukan Survey
Dengan menggunakan Whatsapp Anda dapat melakukan survey dengan lebih mudah. Anda dapat mendapatkan tanggapan atau masuk dengan cepat dari pelanggan mengenai survey yang Anda lakukan.
• Praktis
Dengan berbagai kemudahan yang ada diatas, maka Anda pasti setuju bahwa Whatsapp membuat praktis pekerjaan kita. Selama memiliki Smartphone dan koneksi internet, percayakan pada Whatsapp dan semua point-point diatas ada di genggaman Anda.
• Whatsapp Bisnis
Sekarang tersedia juga Whatsapp untuk bisnis. Aplikasinya dapat Anda download sendiri di PlayStore untuk Anda pengguna Android ataupun di app store untuk Anda pengguna iPhone.
Fitur-fitur yang ditawarkan Whatsapp bisnis antara lain :
1. Dapat menambahkan nomor Rumah atau kantor.
2. Ada pesan balasan otomatis.
3. Centang hijau (verifikasi nomor perusahaan oleh Whatsapp).
4. Mengkategorikan pesan masuk menggunakan label.
Namun, ketika Anda sudah menggunakan nomor Anda untuk Whatsapp biasa, Anda tidak bisa mendaftarkan nomor tersebut untuk aplikasi Whatsapp bisnis. Jadi, Anda harus memiliki satu nomor lagi yang digunakan untuk nomor bisnis.
Tips dan Trik Menggunakan Whatsapp Marketing untuk Meningkatkan Penjualan
Melihat begitu banyak pengguna Whatsapp, sudah saatnya Anda mengoptimalkan Whatsapp Marketing untuk meningkatkan penjualan Anda. Berikut ini tips dan trik menggunakan Whatsapp Marketing untuk meningkatkan penjualan Anda, yaitu :
1. Kumpulkan Kontak Prospek Customer Sebanyak-banyaknya dari Iklan/Facebook/Instagram/Pameran
Ketika Anda pameran atau beriklan, jangan sampai Anda tidak mengumpulkan kontak dari calon-calon customer Anda. Jangan sampai calon customer Anda hanya melihat-lihat saja produk Anda tapi tidak take action untuk menghubungi Anda.
Meskipun belum terjadi penjualan saat pameran atau beriklan, paling tidak Anda sudah memiliki nomor Whatsapp mereka untuk di follow up. Dan kunci utama memasarkan produk melalui Whatsapp Marketing yakni dengan mengumpulkan dari calon pelanggan.
Mengapa dengan membuat kolom di Facebook dan Instagram saja tidak cukup?, karena Facebook dan Instagram sifatnya hanyalah social media yang belum tentu dibuka setiap hari oleh prospek customer Anda. Belum lagi ketika Anda posting sesuatu, postingan Anda dapat tenggelam oleh postingan orang lain.
Sedangkan Whatsapp, pesan yang masuk akan langsung diterima di handphone. Prospek customer Anda dan kemungkinan untuk dibuka dan dibaca lebih besar.
2. Minta Prospek Customer Anda untuk Menyimpan Nomor Whatsapp Anda
Setelah Anda mendapatkan nomor Whatsapp calon customer Anda, lalu selanjutnya dapat mengirimkan pesan penawaran yang menarik dan meminta calon customer Anda untuk menyimpan nomor Whatsapp Anda. Gunanya untuk Anda dapat broadcast ke mereka. Karena jika mereka tidak menyimpan nomor Anda, broadcast Anda tidak akan dapat masuk ke Whatsapp mereka.
Lalu pertanyaannya, bagaimana caranya supaya calon customer Anda mau menyimpan nomor kontak Anda?. Anda bisa membuat penawaran menarik dengan memberikan satu hadiah FREE untuk mereka. Bisa Ebook yang bermanfaat, hadiah kecil dan lain sebagainya yang akan Anda bagikan hanya jika mereka menyimpan kontak Anda.
3. Buat Persona Merek yang Menarik untuk Diri Sendiri
Whatsapp adalah aplikasi pesan sosial yang digunakan orang untuk menjangkau keluarga dan teman. Strategi penting untuk menggunakan Whatsaap Marketing untuk bisnis Anda adalah mempromosikan bisnis Anda dengan menyesuaikan dan membuat persona merek yang menarik.
Dengan cara tersebut, bisnis Anda akan lebih mudah untuk terlibat dengan pelanggan di Whatsapp. Ini akan membantu dalam membangun kepercayaan dan akan menghasilkan keuntungan untuk bisnis Anda juga.
Baca Juga : Whatsapp Marketing : Penjelasan dan Cara Efektif Menggunakannya untuk Bisnis Anda
4. Broadcast Kepada Prospek Customer Anda Secara Berkala untuk Membangun Engagement
Broadcast merupakan fitur untuk membagikan pesan ke beberapa orang sekaligus. Pesan broadcast ini dapat berupa informasi dan promosi produk yang akan dijual. Membagikan pesan ini perlu dilakukan secara rutin, namun tidak harus setiap hari, contohnya dapat dilakukan selama 2 kali dalam seminggu dan usahakan pesan-pesan yang Anda kirim tidak bersifat “sampah” atau “spam”.
Gunakan teknik “Sharing-sharing dahulu, selling-selling kemudian”?. Di Whatsapp Marketing, Anda mutlak harus mempelajari dan menerapkan teknik tersebut. Karena jika Anda langsung berjualan secara direct selling atau hard selling, sudah pasti orang akan bosan dengan Anda.
Bangun engagement dulu dengan mereka. Berkomunikasilah yang baik. Jika Anda berjualan fashion, Anda dapat kirimkan pesan berupa tips fashion.
5. Berinteraksi Melalui Grup
Bergabung dalam suatu grup dapat menjadi langkah awal bagi Anda untuk melakukan promosi. Ada baiknya jika Anda perlu mengenal anggota grup terlebih dahulu agar tidak ada yang merasa terganggu atau tidak nyaman.
Untuk mengenal anggota grup memang membutuhkan waktu, namun setelah itu Anda dapat mencoba mempromosikan produk secara bertahap. Selain itu, bergabung di grup juga dapat membantu Anda untuk mendapatkan calon pelanggan baru dengan mudah.
6. Membuat Grup Khusus Reseller
Setelah prospek customer mengenal siapa Anda dan sudah yakin dengan kredibilitas toko online Anda, lalu Anda dapat membangun grup khusus untuk reseller Anda. Tugas Anda adalah membina mereka di dalam grup supaya mereka dapat mahir membantu Anda menjualkan produk-produk Anda.
Reseller ini dapat Anda dapatkan dari database kontak Anda. Dari sekian banyak costomer, pasti ada yang ingin bergabung menjadi reseller. Masukkan mereka ke dalam grup khusus lalu follow up dan bina mereka di dalam grup. Fokuskan pada pengembangan skill mereka dan menjual. Sehingga selain penjual dan penghasilan mereka meningkat, bisnis Anda juga terbantu dan berkembang dengan sendirinya.
7. Membalas Chat dengan Cepat
Menyediakan layanan pelanggan real-time adalah mungkin dapat menjadi hal mahal bagi bisnis kecil dan UMKM. Tetapi dengan Whatsapp, Anda dapat menjawab setiap pertanyaan yang ditanyakan oleh pelanggan Anda. Pastikan Anda memiliki sumber daya yang cukup untuk menangani permintaan dan chat pelanggan.
8. Membuat Kalimat Promosi
Kalimat promosi harus dibuat semenarik mungkin agar calon pelanggan tertarik untuk membeli produk yang sedang dipasarkan.
Anda dapat menggunakan teknik hypnotic writing pada judul, hal ini akan mengundang rasa penasaran untuk membuka dan membaca pesan tersebut. Pada isi pesan, sebaiknya menggunakan teknik copywriting untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli produk tersebut.
9. Konsisten dalam Mempromosikan Produk
Konsisten dalam memasarkan produk sangat diperlukan untuk memperoleh keuntungan yang melimpah. Jika Anda mencoba memasarkan melalui Whatsapp Marketing, tentu konsisten yang menjadi kuncinya.
Anda perlu sesekali berinteraksi dengan calon pelanggan dengan bergabung di grup atau hanya sekedar mengirimkan pesan broadcast untuk mempromosikan produk.
Kesimpulan
Apapun bisnis Anda, baik Online ataupun konvesional, Whatsapp menjadi aplikasi yang layak Anda gunakan untuk pemasaran dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Dengan melihat begitu banyaknya pengguna Whatsapp, sudah saatnya Anda mengoptimalkan Whatsapp Marketing untuk meningkatkan penjualan Anda.
Lakukan saja perlahan-lahan namun pasti, maka Whatsapp Marketing yang Anda lakukan akan menarik banyak calon konsumen untuk membeli produk Anda dan menyebar luaskan sehingga memiliki pasar yang lebih luas. Semoga infonya bermanfaat untuk Anda dan terimakasih.
Komentar
Posting Komentar