Di Indonesia, Digital Banking disebut juga dengan istilah Layanan Perbankan Digital diartikan sebagai layanan atau kegiatan perbankan melalui kantor bank dengan mempergunakan sarana elektronik / digital milik bank dan / melalui media digital yang dilakukan secara mandiri oleh nasabah yang memungkinkan calon nasabah atau nasabah bank memperoleh informasi, melakukan komunikasi, registrasi, pembukaan rekening, transaksi perbankan dan penutupan rekening, termasuk memperoleh informasi lain seperti memungkinkan nasabah berkomunikasi dengan cutomer service, serta memperoleh nasihat keuangan tanpa harus mendatangi cabang bank terkait.
Mengutip dari laman OJK, Digital Banking atau dalam bahasa Indonesia layanan perbankan digital berfungsi untuk meningkatkan efisiensi transaksi serta mutu pelayanan bank pada nasabah. Layanan ini menggunakan sarana digital milik bank dan media elektronik berbasis internet milik nasabah.
Dengan perkembangan teknologi yang semakin maju memudahkan kita dalam melakukan aktivitas sehari-hari, termasuk di bidang perbankan. Kegiatan perbankan yang awalnya terkesan rumit karena anda harus melakukan berbagai transaksi dengan datang ke kantor cabang. Kini dengan hadirnya digital banking tersebut menjadi solusi atas urusan perbankan yang cukup menyita waktu, hanya dengan menggunakan satu aplikasi di smartphone.
Berdasarkan perkiraan para ahli perbankan, jika layanan perbankan digital mulai marak, ATM bakal diganti dengan CRM (Cash Recycle Machine). CRM yaitu mesin yang bisa menerima dan mengeluarkan uang, serta melayani transaksi non tunai. Meski tergolong efisien, faktor keamanan seperti adanya kemungkinan cybercrime, jadi aspek yang mesti diperhatikan oleh bank. Oleh sebab itu, bank harus mempunyai kontrol kuat terkait Manajemen Risiko Teknologi Informasi.
Berikut Ini Manfaat Dari Digital Banking :
Meningkatkan Mobilitas
Dengan adanya digital banking, melakukan berbagai macam transaksi bukan lagi hal yang akan membuat Anda harus bersusah payah dan mengorbankan aktivitas anda yang cukup padat. Berbagai fitur telah dihadirkan ke dalam digital banking agar Anda dapat melakukan berbagai transaksi perbankan seperti transfer, mengecek saldo, bahkan melakukan pembayaran hanya dari genggaman.
Memperbesar Kesempatan
Beralihnya kebiasaan belanja tradisional menjadi online shopping juga kini menjadi alasan digital banking akan sangat membantu. Contohnya, saat Anda menemukan harga yang Anda mau namun hanya tersedia dalam jumlah atau waktu terbatas, kini Anda tidak perlu takut kehilangan kesempatan akibat dari rumitnya melakukan transaksi keuangan, digital banking dengan fitur transfer dan pembayaran online dapat memberikan kemudahan bagi Anda untuk transaksi di mana saja dan kapan saja. Dengan hadirnya digital banking juga memberikan kesempatan untuk Anda menikmati hidup tanpa perlu lagi merasakan rumitnya melakukan transaksi.
Sebuah Pilihan Ramah Lingkungan
Perubahan fitur perbankan menuju cara yang digital juga dinilai sebagai pilihan yang ramah lingkungan. Bayangkan banyaknya pelanggan dari sebuah perusahaan perbankan dan berbagai dokumen yang harus mereka sediakan setiap kali bertransaksi. Di tambah lagi, data internal yang juga harus disimpan. Tentu saja akan membutuhkan kertas dalam jumlah banyak bukan?.
Tinggalkan cara lama dengan yang lebih ramah lingkungan, dengan adanya digital banking memungkinkan semua data disimpan dengan lebih aman secara digital. Anda juga dapat terlibat langsung dengan upaya menyelamatan lingkungan jika menggunakan digital banking.
Mudah dan Praktis
Tujuan dari adanya digital banking adalah untuk memberikan pengalaman menyenangkan bagi pelanggan. Dengan berbagai fitur yang telah disebutkan sebelumnya, digital banking berusaha untuk memberikan kemudahan. Hanya dengan melakukan instalasi aplikasi di ponsel, Anda kini dapat melakukan transaksi perbankan hanya dari genggaman.
Digital banking juga telah disiapkan untuk digunakan oleh segala usia. Tanpa perlu khawatir akan kerumitan penggunaannya. Jadi, siapa pun anda dan berapa usia Anda, digital banking siap untuk memberikan pengalaman perbankan yang baik, mudah, cepat dan pastinya tidak mengganggu aktivitas Anda.
Baca Juga : Milenial Harus Tahu Apa Itu Dompet Digital!
Dibawah ini adalah contoh praktis bagaimana Digital Banking ketika sudah diterapkan di dalam perbankan Indonesia :
Bank Anywhere
- Informasi mengenai bank bisa diakses darimana saja, tidak perlu lagi datang ke bank.
- Jasa pelayanan ke nasabah dapat dilakukan melalui media apa saja.
- Nasabah dan calon nasabah dapat melalukan transaksi dengan bank dimanapun dia berada dan dengan chanel apapun,
- Solusi yang dapat digunakan untuk kebutuhan ini : Mobile Banking, Internet Banking, Vidio Banking.
Digital Branch
- Proses pendaftaran nasabah yang masih membutuhkan interaksi fisik (seperti penyerahan uang dan tanda tangan) lebih dimudahkan melalui proses digital.
- Nasabah dapat memasukkan data melalui papan sentuh (touch sreen).
- Tanda tangan dapat direkam dengan stylus pen.
- ATM berevolusi menjadi CRM (Cash Recycle Machine) / mesin yang bisa menerima dan mengeluarkan uang, serta melayani transaksi non tunai lainnya.
- Verifikasi data dilakukan terhadap KTP Elektronik dengan tersambung ke data yang dimiliki oleh Department Dalam Negeri.
- Kartu dapat dicetak secara cepat dan otomatis.
Jadi bagaimana, siapkah Anda menjadi generasi fintech dengan mulai menggunakan digital banking?. Semoga infonya bermanfaat dan terimakasih.
Komentar
Posting Komentar